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暴雨中抢救电动车,外卖小哥14秒“求生”视频让人难受?

聚承兑而
2022/1/16 2:47:27
6月13日下午,倾盆大雨突袭六盘水市中心城区,部分路段积水严重。外卖小哥罗琨的送餐车被水冲倒,他为了拉回车保住刚取的两份餐,在水中奋力挣扎,但水太大,他被拖行二三十米远,好在路人看到后合力将他救出。

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  • 沉默的糕陈帆

    2022/1/18 10:57:50

    我们公司是饿了么配送团队,我不是配送员,但是压力大的时候也会去送,尤其雨天。

    雨天接着送很正常,我们公司还是很有规模的,也有自己的技术,像这种恶劣天气,饿了么只剔除雨最大时候的数据,但我们会把配送员当天所有不良数据全部剔除,因为雨天影响的真的不是下雨那一阵的数据,而其中损失公司承担(这里的损失就是饿了么扣员工的超时、投诉、差评罚款,暴雨天气人均100,再加上对工资等级的影响,如果我们公司不照顾员工,这一天拼死拼活的,估计还要赔个五六百),据我所知,没有哪个团队能做到我们这样。

    但是所有团队(饿了么)都会做一件事,就是员工雨天必须上班,否则直接开除。所以我们是雨天受点苦,别人是雨天受苦还赔钱。

    雨天单子一定多,因为不点餐的也开始点餐了;雨天单子一定难送,因为单多环境恶劣。但这是工作,确实没办法,无论是饿了么,还是配送团队,还是员工,都不能只是好天气出来赚钱,坏天气躲起来数钱。客户需要你的时候你不在,你做的是什么生意,打的是什么工。

    当然雨天不能让只饿了么赚口碑,团队和员工受苦还赔钱。

    所以没有实力的公司在这种恶劣天气真的很吃亏,不是说公司吃亏,而是员工吃亏,就像题主一样,可能压根就不知道有数据提出这个事。

    由此看饿了么还算厚道了。

    不过美团兄弟也真的没啥抱怨的,毕竟你们众包的工资比一般团队都高很多,还是在烧钱发展。

    所以单看题主问题来说,美团这么做没有问题。饿了么这么做也没问题。咱们都有吃肉的时候,那也得有挨打的时候。

    还想加一点对配送员、商家、客户态度的看法。

    一次正常天气,我出去跑单,由于只是偶尔送,差一点超时,但是我在路上的时候接到一个电话,客户打来的,问我是不是快超时了,让快点提前点完成吧,要不超时该扣你钱了,他的餐正常送就行,晚点没事。客户是一家科研公司的。

    还有前几天给客户超了35分钟,因为我走错了。客户没催过我,怕我等电梯耽误别的单子,一直在电梯门口等我(不是我请求客户等的),送到了我道歉的话刚说一句,人家就说快上电梯吧,注意安全。

    真的很感动,明明我的错,对方却给了我最大的宽容。

    我也遇到过员工出交通事故送上120(后来并不是很严重,只是员工被吓到了,外加皮外伤),我帮员工跟客户解释,并且说好明了她的餐我们买单,客户还是揪着不放。超时扣我钱,而且饿了么给你红包,并且影响我工资(我们公司是200/1%(超时率)/月),本就不互相亏欠,你的餐我买单已经义务之外的事情了。

    所以多善良的人都有,多不讲理的也有,但总体坏也就那么几个,配送员也一样,这个真的没什么争的。不要总看新闻报道了,那真都是全中国仅有的几个奇葩客户或员工之一。

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